Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständigen Details – inklusive Muster-Widerrufsformular – findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte beachte: Aus Hygienegründen versiegelte Waren können vom Widerruf ausgeschlossen sein, sobald die Versiegelung entfernt wurde.

Unser 30-Tage-Zufriedenheitsversprechen

Wir möchten, dass du dein Ritual in Ruhe ausprobieren kannst. Falls Kräuterio nicht zu dir passt, melde dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bei uns – wir finden gemeinsam eine faire Lösung (z. B. Erstattung des Kaufpreises). Dieses Versprechen gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.

So gehst du vor

• Schreib uns an support@kraeuterio.de mit deiner Bestellnummer.
• Wir senden dir die Rücksendeinformationen.
• Nach Eingang der Rücksendung bzw. deines Nachweises erstatten wir dir den Betrag über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Bearbeitungszeit der Erstattung

Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 3–10 Werktagen nach Bearbeitung veranlasst. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift einige Tage dauern.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte deine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos – wir kümmern uns unkompliziert darum.